VILLKOR

PRISER
Priser anges i SEK inkl. moms. 
 
PRODUKTINFORMATION
Bildmaterial och måttbeskrivningar av produkterna skall alltid ses som en inspiration och riktlinje. Alla produkter är handgjorda unikum och kan skilja sig något i färgåtergivning, mått och utseende i förhållande till beskrivningarna samt bilder i webshopen.
 
LAGER
De produkter som ligger uppe i webshopen finns i lager för omgående leverans. Påfyllning inom respektive kollektion garanteras inte. Detta på grund av att ELIN LANNSJÖ har en småskalig produktion och tillverkar få exemplar åt gången. Skulle en produkt hunnit ta slut i lager görs en avbeställning och du blir meddelad om detta. När är en produkt tagit slut meddelas det med ”Sold Out”.
 
LEVERANSKOSTNAD
Alla beställningar kostar 79 SEK inkl. moms (25%) i frakt.
 
LEVERANS
Paketet levereras med Schenker till närmaste utlämningsställe, vänligen ange ditt mobilnummer för SMS-avisering eller din e-post som innebär snabbare hantering, annars får du en avi i brevlådan. 
Normalt skickas beställningen inom 3-5 arbetsdagar från mottagen och registrerad order. Vi ansvarar inte för förseningar som orsakats av fraktbolag.

EJ UTHÄMTAT PAKET
Ombuden håller ditt paket i 14 dagar från avisering. Skulle ni inte hämta ut paketet inom den tiden skickas det automatiskt tillbaka till ELIN LANNSJÖ och ELIN LANNSJÖ kommer att debitera beställaren en avgift på 200 SEK inkl. moms (25%) för att täcka webshopens kostnader för frakten samt returadministration. Avgiften debiteras genom att avgiftsbeloppet dras av från den ordersumma som återbetalas efter att returen ankommit till ELIN LANNSJÖ. Betalning ska ske inom 14 dagar från registrerad betalning. Efter 14 dagar utgår dröjsmålsränta på 18%. 
 
BETALNING
ELIN LANNSJÖ använder Stripe för säkra kortbetalningar och med stöd för de flesta kända kortleverantörer så som VISA, Mastercard och American Express. Läs mer om Stripe här.
Vänligen observera att leveransmottagarens namn och adress måste överenstämma med kort/kontoinnehavarens namn och adress. ELIN LANNSJÖ tar inte ut några extra avgifter för kortbetalningar. Vi använder oss av säkerhetsstandard framtagen av VISA och Mastercard för betalningar över Internet. Överföringen sker med säker SSL-kryptering. Det innebär att ingen obehörig kan se dina kortuppgifter. 

  • Köpet anges i webshopen i SEK inkl. moms (25%) och på din orderbekräftelse redovisas momsen.

ÅNGERRÄTT
Vid köp i vår webshopen  gäller distanshandelslagen. Det innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom en period på 14 dagar efter att du har mottagit varan. Varan ska vara i lika gott skick som när du fick den, det vill säga oanvänd och oskadad. Varan skall vara packad i originalemballage. När du utnyttjar ångerrätten står du som kund för returfrakten. För att utnyttja din ångerrätt ber vi dig först att kontakta ELIN LANNSJÖ via elinlannsjo@gmail.com
ELIN LANNSJÖ är inte ansvarig för eventuella transportskador vid returförsändelse, skicka därför retur väl emballerat.
Vid köp av en vara som är specialtillverkad/beställd eller på annat sätt anpassad speciellt för dig så gäller inte ångerrätten. Detta kan till exempel vara en skål i en specifik glasyr och färg som tillverkats just för dig. 
Ångerrätt gäller ej företagskunder.
 
REKLAMATIONER
Vi kontrollerar samtliga varor före leverans. Du har rätt att reklamera en vara om det kan antas vara ett tillverkningsfel på varan. Kontakta oss inom 14 dagar på elinlannsjo@gmail.com och bifoga detaljerad beskrivning samt tydliga bilder på den felaktiga varan och uppge ditt ordernummer. Om det rör sig om en reklamation på grund av fel på varan eller att vi expedierat fel vara står vi för returfrakten samtidigt som vi i första hand byter ut varan mot en ny, alternativt om varan är slut i lager återbetalar vi det du lagt ut för varan.

TRANSPORTSKADOR
Vid alla transportskador måste du kontakta elinlannsjo@gmail.com inom tre dagar efter uthämtat paket och bifoga i mail tydliga bilder på skadan och eventuellt skadat emballage och uppge i mail ditt ordernummer.
 
INTERNATIONAL SHIPPING
For international shipping queries, please send an email to: elinlannsjo@gmail.com
 
SEKRETESS
ELIN LANNSJÖ garanterar, enligt Personuppgiftslagen (PUL), att dina personuppgifter aldrig lämnas ut till tredje part. 
 
ÖVRIGT
Om du är under 18 år så måste du ha målsmans tillstånd att beställa hos oss. Alla försök till bedrägerier polisanmäls. ELIN LANNSJÖ förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks. Vi förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera eventuella felaktiga uppgifter i såväl produktinformation som pris, lagersaldo och leveranstid.  Även efter genomfört köp och skickad orderbekräftelse förbehåller vi oss rätten att ändra pris och leveranstid vid eventuellt tryckfel.

COOKIES
Enligt lagen om elektronisk kommunikation ska alla som besöker en webbplats informeras om användning av cookies. När du besöker elinlannsjo.com sparas så kallade “session cookies” på din dator. Dessa används bland annat för att hålla reda på vilka varor du lagt i varukorgen. Om du inte har cookies aktiverat i din webbläsare kommer du inte kunna genomföra ett köp. Session cookies försvinner från din dator när du avslutar din webbläsare. Om du har inaktiverat cookies kommer du dock fortfarande kunna besöka vår webbplats.
 

PRESS
ELIN LANNSJÖ tillhandahåller pressbilder som kan användas i olika medier men ELIN LANNSJÖ måste alltid uppges som källa.
Som stylist/journalist eller inredare kan du låna keramik för professionella uppdrag. Produkterna lånas ut i mån av tillgänglighet och låntagaren står för frakter. Ingen utlåning för styling av privata hem. För mer information och hjälp kontakta elinlannsjo@gmail.com